《卓越星級領航計劃》 是一項結合人力資源優化ESG 企業住宿、志工旅遊、長照3.0 旅遊、地方創生、社區經濟發展、恬謐豐盛品味的綜合性發展計劃,透過希望翻轉聯盟支持,全域自由力志工計劃辦公室主責推動,由 台灣城鄉翻轉教育學會執行。為加值計劃,計劃辦公室邀請中華國際觀光教育學會與希望翻轉聯盟相關企業、組織聯合進行計劃推動。透過這一計劃,旅館業者將能夠在 提升住房率、增加品牌價值、創造社會影響力、帶動社區經濟發展 四方面同步成長,開拓可持續經營的新模式。 🚀

卓越星級領航計劃:

從全域自由力志工計劃辦公室推動的旅館業社會價值發展計劃

1️⃣ 計劃背景與推動機構

《卓越星級領航計劃》 是一項專為旅館業設計的 社會價值發展計劃,由 全域自由力志工計劃辦公室 發起,旨在透過 ESG(環境、社會、公司治理)、志工旅遊、長照3.0 旅遊、地方創生、社區經濟發展、人力資源優化、永續飲食、恬謐豐盛品味 等模式,推動旅館業的轉型與永續經營,同時提升旅館的品牌價值與社會影響力。

2️⃣ 計劃的核心目標

📌 打造 ESG 旅館轉型模式,提升旅館業的永續經營能力,確保符合國際 ESG 標準,吸引 ESG 企業與永續旅客。

📌 促進志工旅遊市場發展,結合旅館業者,共同提升社會影響力,透過 ESG 企業志工計劃與社區參與,擴大 ESG 企業住宿市場。

📌 推動長照3.0 旅遊市場,讓銀髮族與長照家庭擁有適合的旅遊環境,發展無障礙旅館、健康養生旅遊與長照喘息住宿模式。

📌 結合地方創生,透過旅館業串聯在地產業、文化與生態旅遊,創造雙贏模式,促進地方品牌發展,提升社區經濟效益。

📌 聯合社區經濟發展,讓旅館成為地方產業的核心樞紐,帶動當地就業與產業成長,打造旅館與社區共生共榮的經濟模式。

📌 優化旅館人力資源管理,提升 ESG 旅館的工作環境與人才發展策略,透過智慧排班、彈性工時、ESG 員工培訓計劃,降低流動率,提高服務品質與營運效率。

📌 推動永續飲食發展,旅館採用低碳餐飲、健康養生餐點、產地直送食材,結合 ESG 企業餐飲標準,提供符合企業 ESG 供應鏈需求的綠色餐飲模式,並促進當地農業發展。

📢 透過 ESG 旅館轉型、志工旅遊、長照3.0 旅遊、地方創生、社區經濟發展、人力資源優化與永續飲食,全面提升旅館業的市場競爭力,創造長期永續經營價值! 🚀

3️⃣ 旅館業的參與方式

📌 (1) ESG 企業住宿與永續旅館轉型

✅ 透過 ESG 認證,幫助旅館業者獲取企業 ESG 住房市場,提升品牌價值。
✅ 推動 低碳旅遊、環保住宿、綠色會議模式,吸引重視永續發展的旅客與 ESG 企業客戶。
✅ 強化 ESG 企業合作,讓旅館成為 ESG 企業的指定住宿夥伴,確保穩定住房來源。

📌 (2) 志工旅遊合作模式

✅ 旅館可成為 志工友善旅館,提供志工住宿優惠,增加住房率,吸引國內外志工團隊。
導入 ESG 企業志工團隊住宿需求,建立長期合作機制,提升住房率與社會影響力。
✅ 透過 志工旅遊與社區服務計劃,讓旅館與 ESG 企業共同參與環境保育、教育支持等社會影響力專案。

📌 (3) 長照3.0 旅遊市場開發

✅ 推動 無障礙旅館升級,打造適合銀髮族與長照需求者的友善住宿環境。
✅ 發展 長照喘息旅遊,讓長照家庭能夠有合適的休閒選擇,減輕照護者壓力。
✅ 與 醫療機構與長照中心合作,提供旅館內的健康管理、復健服務,讓銀髮族可享受高品質的長照旅遊體驗。

📌 (4) 地方創生合作

✅ 旅館與 當地商家、農業、手作工藝、文化團體 合作,推出特色體驗行程,提升旅遊吸引力。
✅ 透過 地方創生計劃,讓旅館與社區共生共榮,提高地方經濟效益。
✅ 設計 旅館+地方文化 方案,如農村體驗、原住民文化學習、藝術交流活動,促進地方旅遊經濟發展。

📌 (5) 聯合社區經濟發展

✅ 旅館可成為 社區經濟發展據點,帶動當地農業、文創產業、旅遊經濟,促進地方產業活絡。
✅ 與 地方餐廳、手工藝店、在地產業合作,形成「旅館+社區」的經濟聯盟,提高在地消費力。
透過「旅館即平台」模式,將地方特色產品、體驗活動融入住宿與旅遊行程,創造旅館、社區、企業的多方共贏模式。

📌 (6) 旅館人力資源優化

ESG 員工管理與職場環境優化 —— 透過 ESG 準則,提升旅館的員工福利、培訓計劃,降低員工流動率,提高服務品質。
AI 智慧排班與數位化管理 —— 透過智能系統管理人力資源,提高員工調度效率,減少勞動力浪費。
彈性人力運用與共享人力資源 —— 旅館與 ESG 企業合作,設計共享人才模式,讓企業員工在 ESG 旅館進行輪調與短期住宿。
培育 ESG 旅館專業人才 —— 提供 ESG 旅館經營與綠色管理培訓,提升旅館內部團隊的永續經營能力。
ESG 企業 X 旅館職場文化建設 —— 旅館可提供 ESG 企業員工的住宿與健康管理服務,提高企業員工滿意度,建立 ESG 旅館品牌價值。

📌 (7) 恬謐飲食

低碳與永續食材供應 —— 旅館採購當地有機農產品,打造「產地到餐桌」的永續餐飲體驗。

ESG 企業 X 員工健康餐飲方案 —— ESG 企業可為員工提供低碳餐飲補助,提升企業可持續發展影響力。

銀髮友善餐飲 —— 針對長照3.0 旅遊市場,提供高營養、低負擔、易消化的銀髮健康餐點。

旅館 X 在地料理文化 —— 旅館與地方廚師、農民合作,提供獨特的文化餐飲體驗,提升旅遊吸引力。
減少食物浪費與智能供應鏈管理 —— 透過 AI 技術優化食材供應,確保永續食物生產與供應。

📌 4️⃣ 計劃推動的市場影響

住房率提升 —— 透過 ESG 企業住宿、志工旅遊、長照旅遊、人力資源優化,每年住房率提升 10-20%
旅館品牌強化 —— 透過 ESG 認證與社會責任提升旅館價值,吸引 ESG 旅遊市場,提高企業住宿合作機會。
創造社會影響力 —— 透過志工旅遊、長照旅遊,旅館不僅是住宿地點,更成為 社會影響力基地,提升 ESG 企業合作價值。
地方經濟提升 —— 結合地方創生,帶動當地農業、文化與旅遊產業發展,提高社區消費力與旅館收益。
社區經濟繁榮 —— 旅館與社區共同發展,讓旅館不只是住宿點,而是 社區經濟發展的重要引擎,帶動地方人才回流與產業升級。
企業人力資源最佳化 —— 透過 ESG 員工住宿、智慧管理與彈性工作機制,提高旅館員工滿意度與長期穩定性,提升 ESG 旅館的整體營運效能。

提升旅館餐飲競爭力 —— 透過 永續飲食與健康餐飲,旅館不僅提供 ESG 企業、長照旅遊客群符合需求的餐點,還能透過在地飲食特色強化品牌形象,吸引更多高端客群